AGB


Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen der T&I Portfolios GmbH (im Folgenden „T&I“) und deren Auftraggeber. Die AGB werden vom Auftraggeber durch die Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung. Sie gelten auch für künftige Geschäfte. Auftraggeber sind sowohl die juristischen als auch die natürlichen Personen. Das Übersetzungsbüro erbringt seine Dienstleistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind für uns nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich anerkannt haben. Darüber hinausgehende Vereinbarungen und Nebenstimmungen bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages
Der Auftraggeber erteilt die Übersetzungswünsche schriftlich, per Fax oder E-Mail. In dringenden Einzelfällen kann dies auch mündlich erfolgen. T&I erstellt sodann ein Angebot; dies kann sowohl schriftlich als auch in elektronischer Form per E-Mail erfolgen. Durch Annahme dieses Angebotes kommt der Übersetzungsvertrag zustande. T&I kann die Übersetzung eines Textes zurückweisen. Dies gilt insbesondere in Fällen, in denen Texte mit strafbaren Inhalten und Texte, die gegen die guten Sitten verstoßen, zur Übersetzung gegeben werden, sowie dann, wenn eine Bearbeitung des Textes wegen der Schwierigkeit und/oder des Umfangs der Vorlage eine Übersetzung in dem vom Kunden vorgegebenen Zeitraum in angemessener Qualität unzumutbar erscheint.

§ 3 Preise
Es gelten die Preise entsprechend dem schriftlichen oder elektronischen Angebot durch T&I. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verstehen sich die Preise in Euro und ohne Mehrwertsteuer. Bei umfangreicheren Aufträgen (mit einer voraussichtlichen Bearbeitungsdauer von mehr als einem Monat) kann eine Anzahlung oder eine Zahlung in Raten bei teilabgenommenen Werken entsprechend ihrem Anteil verlangt werden.

§ 4 Leistungs- und Erfüllungsfristen
Die Übersetzung wird dem Auftraggeber entsprechend der vorherigen Absprache per Post, E-Mail oder Fax übersandt. Liefer- und Leistungsfristen werden dem Auftraggeber nach bestem Wissen und Gewissen angegeben, können aber nur voraussichtliche bzw. geschätzte Termine sein. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie von den Parteien ausdrücklich vereinbart wurden. Der Auftraggeber ist verpflichtet auf die Relevanz bestimmter Lieferfristen hinzuweisen. Im Falle höherer Gewalt und von Umständen, die T&I nicht zu vertreten hat, verlängert sich die Abgabefrist entsprechend. T&I ist verpflichtet, den Auftraggeber unverzüglich über die Verzögerung des Liefertermins zu informieren.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber teilt die Zielsprache(n) des Textes, besondere Formulierungswünsche, Fristen und, falls erforderlich, den Verwendungszweck mit. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den zu übersetzenden Text in einem üblicherweise zugänglichen Textverarbeitungsprogramm oder als Schriftstück in leserlicher Form zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus ist er verpflichtet, die zur Übersetzung notwendigen Informationen und Dokumente zugänglich zu machen. Vor Verwendung ist der Auftraggeber verpflichtet, die Übersetzung auf ihre Verwendbarkeit und offensichtliche Mängel zu untersuchen.

§ 6 Leistungsumfang
Falls keine besonderen Vereinbarungen über die qualitativen oder inhaltlichen Anforderungen an die Übersetzung getroffen wurden oder aus der Art des Auftrags keine spezifischen Anforderungen ersichtlich sind, fertigt der Auftragnehmer die Übersetzung des Textes nach bestem Wissen und Gewissen vollständig sowie sinngemäß und grammatikalisch richtig (de lege artis) zum Zweck der Information an.

§ 7 Mängelanzeige
Erkennbare Mängel hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zugang des Dokumentes schriftlich, per E-Mail oder Fax und unter der genauen Angabe des Mangels anzuzeigen und gegebenenfalls die Gründe, die ihn zur Annahme eines Mangels veranlassen, darzulegen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung anzuzeigen. Der Auftraggeber hat T&I die Möglichkeit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist zu geben. Bei der eigenmächtigen Korrektur der angezeigten Mängel übernimmt T&I weder die Kosten der Selbstvornahme noch die Gewährleistung für die veränderten Passagen.

§ 8 Haftungsausschluss
Die T&I Portfolios GmbH haftet nicht für Übersetzungsfehler, die vom Auftraggeber durch unrichtige, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Informationen oder Unterlagen oder durch fehlerhafte oder unleserliche (auch in Teilen) Quelltexte verursacht wurden. Ist kein Verwendungszweck der Übersetzung angegeben worden, vor allem wenn der Text zum Druck, zur Veröffentlichung oder für Werbezwecke bestimmt ist, so kann der Auftraggeber nicht Ersatz des Schadens verlangen, der dadurch entsteht, dass der Text sich für den Verwendungszweck als ungeeignet erweist bzw. dass aufgrund einer mangelhaften Adaption die Veröffentlichung oder Werbung wiederholt werden muss oder zu einer Rufschädigung oder einem Imageverlust des Unternehmens führt. Lässt der Auftraggeber uns vor Drucklegung keinen Korrekturabzug zukommen und druckt er ohne unsere Freigabe, so geht jeglicher Mangel zu seinen Lasten. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer in vollem Umfang von der Haftung frei, wenn es aufgrund der Übersetzung zu einer Verletzung des Urheberrechts kommt und deswegen Ansprüche, auch Ansprüche Dritter, geltend gemacht werden. Die T&I Portfolios GmbH haftet nicht für Schäden, die durch Störung des Geschäftsbetriebs, insbesondere durch höhere Gewalt, z. B. Naturereignisse und Verkehrsstörungen, Netzwerk- und Serverfehler, etwaige andere Leitungs- und Übertragungsstörungen und sonstige von uns nicht zu vertretende Hindernisse entstehen. In solchen Ausnahmefällen ist T&I berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Das gleiche gilt, wenn aus wichtigem Grunde der Geschäftsbetrieb, insbesondere der Online-Service, für eine bestimmte Zeit ganz oder teilweise eingestellt oder eingeschränkt werden muss. Ebenfalls wird die Haftung für Schäden, die durch Viren entstehen, ausgeschlossen. Bei Lieferungen von Dateien per E-Mail oder jeglicher anderer Fernübertragung ist der Auftraggeber im Rahmen seiner Mitwirkungspflicht für eine endgültige Überprüfung der übertragenen Dateien und Texte zuständig. Diesbezügliche Schadensersatzansprüche werden nicht anerkannt. Eine Haftung ist ferner für solche Schäden ausgeschlossen, die bei einer ordnungsgemäßen Untersuchung des Auftraggebers, entsprechend seiner Mitwirkungspflichten, hätten vermieden werden können. In den genannten Fällen ist die eine Haftung für den entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Ferner ist die Haftung für alle weitergehenden Schäden ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der T&I Portfolios GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen. Gegenüber Unternehmern wird die Haftung wie im kaufmännischen Verkehr üblich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit der Erfüllungsgehilfen auf das Dreifache des Rechnungswertes der schadensstiftenden Lieferung oder Leistung und auf maximal dreißigtausend Euro beschränkt. Dies betrifft lediglich typische und bei Vertragsabschluss vorhersehbare unmittelbare Schäden. Die Haftungsgrenzen erniedrigen sich betragsmäßig auf ein Drittel, wenn der Kunde gegen Schäden versichert ist.

§ 9 Abtretung
Die Abtretung der Rechte aus einem Vertrag durch den Auftraggeber bedarf der schriftlichen Zustimmung der T&I Portfolios GmbH.

§ 10 Zahlungsbedingungen
Unser Honorar ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Überschreitung des Zahlungsziels werden Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz und bei Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz berechnet. Die gelieferte Übersetzung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum der T&I Portfolios GmbH. Bis zum Eigentumsübergang steht dem Auftraggeber kein Nutzungsrecht zu.

§ 11 Geheimnisschutz/Datenspeicherung
Alle Texte werden vertraulich behandelt. Die T&I Portfolios GmbH verpflichtet sich, Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die ihr im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden. Angesichts der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie etwaiger anderer Kommunikation in elektronischer Form zwischen dem Auftraggeber, dem Auftragnehmer sowie dessen etwaiger Erfüllungsgehilfen kann kein absoluter Schutz von Betriebs- und Informationsgeheimnissen und sonstigen vertraulichen Daten und Informationen gewährleistet werden, da es nicht auszuschließen ist, dass unbefugte Dritte auf elektronischem Wege außerhalb des Machtbereiches des Auftraggebers auf die übermittelten Texte Zugriff nehmen. Die im Rahmen des Auftrags erhaltenen Daten oder die als Datei vorliegende Übersetzung selbst verbleiben zu Zwecken der Archivierung entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bei T&I. Die Löschung dieser Daten erfolgt nur aufgrund des ausdrücklichen und schriftlichen Wunsches des Auftraggebers.

§ 12 Erfüllungsort/Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Saarbrücken.

§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder eine Regelungslücke enthalten, so werden die Parteien die unwirksame oder unvollständige Regelung durch angemessene Bestimmungen ersetzen oder ergänzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der gewollten Regelung in wirksamer Weise am nächsten kommt.

Unser Anspruch

  • Höchste Professionalität Übersetzungen ausschließlich durch streng ausgewählte, qualifizierte Fachübersetzer mit langjähriger Erfahrung im jeweiligen Fachgebiet
  • Der Kunde ist König Weltweites Übersetzernetzwerk mit mehreren Hundert Fachübersetzern, die streng nach dem Muttersprachlerprinzip arbeiten
  • Vereidigte Übersetzer Persönliche, individuelle Betreuung ohne automatisiertes Projektmanagement, damit Sie zu 100 % zufrieden sind
  • Zufriedene Kunden Wir reagieren blitzschnell und sind flexibel, wenn es darum geht, Ihren ganz persönlichen Anforderungen gerecht zu werden
  • Transparentes und faires Preismodell Transparente Festpreise durch Abrechnung auf Wortbasis ohne versteckte Zusatzkosten